Política de Privacidad y Tratamiento de Datos Personales

1. Quién es el responsable de tus datos

El responsable del tratamiento —quien decide para qué y cómo se usan tus datos, y quien responde legalmente por ello— es:

Trabajo como profesional independiente en diseño web, estrategia y consultoría digital. No vendo, arriendo ni cedo bases de datos personales a terceros con fines comerciales.

2. Qué datos personales trato

Trato únicamente los datos que necesito para trabajar contigo o para mantener el sitio:

2.1 Datos que tú me entregas

• Identificación y contacto: nombre, apellido, correo electrónico, teléfono o número de WhatsApp.
• Contexto del proyecto: tipo de trabajo, rubro, sitio web actual, presupuesto estimado y cualquier detalle que escribas libremente en el formulario o en un mensaje.
• Datos de facturación: RUT, razón social y dirección, solo cuando llegamos a contratar y debo emitir boleta o factura.
• Contenido del proyecto: textos, imágenes, dossieres o archivos que me compartes para ejecutar el encargo, que pueden contener datos personales tuyos o de terceros.

2.2 Datos que se recogen automáticamente

• Datos de navegación: dirección IP, tipo de dispositivo y navegador, idioma, páginas visitadas, tiempo de permanencia y sitio de procedencia.
• Identificadores de cookies: solo si autorizas las categorías analíticas o de marketing. El detalle está en la Política de Cookies.

3. Para qué los uso y con qué base legal

La ley exige que todo tratamiento tenga una base de licitud. No todo requiere tu consentimiento: parte de lo que hago se apoya en la ejecución del contrato o en obligaciones legales. Esto es lo que hay detrás de cada uso:

No uso tus datos para finalidades distintas de las declaradas. Si en el futuro necesito un uso nuevo e incompatible con estos, te lo informaré y, cuando corresponda, te pediré un consentimiento separado antes de hacerlo.

4. Consentimiento y cómo revocarlo

Cuando la base es el consentimiento, este se pide de forma libre, informada, específica e inequívoca, mediante una acción afirmativa clara de tu parte. En concreto, eso significa que en este sitio:

• Ninguna casilla viene premarcada y el silencio o seguir navegando no equivale a aceptar.
• Cada finalidad se autoriza por separado: puedes aceptar analítica y rechazar marketing, o al revés.
• Rechazar es tan fácil como aceptar: ambos botones están al mismo nivel, en el mismo lugar y con el mismo peso visual.
• Ningún script de medición se carga antes de que decidas.

Puedes revocar tu consentimiento cuando quieras, gratis y sin justificarte, con la misma facilidad con que lo diste:

La revocación opera hacia el futuro: no afecta la licitud del tratamiento realizado mientras el consentimiento estuvo vigente.

5. Con quién comparto tus datos

No vendo tus datos. Los comparto solo con proveedores que me prestan servicios necesarios para que el sitio y mi trabajo funcionen. Actúan como encargados del tratamiento: solo pueden usar los datos siguiendo mis instrucciones y para la finalidad contratada.

También puedo entregar datos a la autoridad competente cuando exista una obligación legal, una orden judicial o un requerimiento formal que me obligue a hacerlo.

6. Transferencias internacionales

Varios de los proveedores anteriores tienen servidores fuera de Chile, principalmente en Estados Unidos y la Unión Europea. Eso significa que parte del tratamiento ocurre en el extranjero.

Cuando transfiero datos a un país que no ofrece un nivel adecuado de protección, me apoyo en las garantías que la ley admite: cláusulas contractuales de protección de datos con el proveedor, sus propios compromisos de seguridad y confidencialidad, y —cuando corresponde— tu consentimiento informado. Si quieres saber qué garantía aplica a un proveedor específico, escríbeme y te lo detallo.

7. Cuánto tiempo conservo tus datos

Solo el tiempo necesario para la finalidad que los justifica. Como referencia:

Cumplido el plazo, los datos se eliminan o se anonimizan de forma irreversible.

8. Tus derechos y cómo ejercerlos

Los datos son tuyos, no míos. La ley te reconoce derechos personalísimos, irrenunciables y gratuitos:

Cómo ejercerlos

Escríbeme a mail@camilozanetti.com indicando qué derecho quieres ejercer, tu nombre y un medio de contacto. Puedo pedirte un antecedente adicional solo para verificar tu identidad y evitar entregarle tus datos a otra persona. El trámite no tiene costo.

Plazos de respuesta

• Respondo dentro de 30 días corridos desde que recibo tu solicitud.
• Ese plazo puede prorrogarse por 30 días corridos adicionales si la solicitud es compleja. Si ocurre, te lo aviso antes de que venza el plazo original, explicándote por qué.
• Si además pides el bloqueo temporal de tus datos, resuelvo esa parte en 2 días hábiles, y mientras tanto no seguiré tratando los datos afectados.
• Si rechazo total o parcialmente tu solicitud, te explicaré el motivo por escrito.

9. Seguridad y notificación de brechas

Aplico medidas técnicas y organizativas razonables según el estado de la técnica y el riesgo del tratamiento: cifrado en tránsito mediante HTTPS en todo el sitio, acceso restringido a las plataformas donde viven los datos, autenticación reforzada en las cuentas críticas, y proveedores seleccionados por sus estándares de seguridad.

Ningún sistema es infalible. Si ocurre una vulneración de seguridad que afecte tus datos personales, la registraré y la notificaré a la Agencia de Protección de Datos Personales sin dilaciones indebidas. Cuando la brecha implique un riesgo relevante para tus derechos, te lo comunicaré también a ti directamente, describiendo qué pasó, qué datos se vieron afectados y qué medidas estoy tomando.

10. Menores de edad

Mis servicios están dirigidos a personas mayores de 18 años. No recojo intencionalmente datos de menores de 14 años. El tratamiento de datos de niñas, niños y adolescentes exige el consentimiento de quien ejerce el cuidado personal, salvo las excepciones legales. Si detecto que recibí datos de un menor sin la autorización correspondiente, los eliminaré. Si crees que eso ocurrió, escríbeme y lo resuelvo.

11. Decisiones automatizadas

No tomo decisiones que produzcan efectos jurídicos sobre ti o te afecten significativamente basadas únicamente en tratamiento automatizado, ni elaboro perfiles con ese fin. Las herramientas de analítica que uso trabajan con datos agregados y no deciden nada sobre tu situación particular. Toda propuesta o evaluación de un proyecto la hago yo, como persona.

12. Cambios en esta política y reclamos

Si cambian los servicios, los proveedores o la normativa, actualizaré este documento y modificaré la fecha de última actualización. Cuando el cambio sea sustancial —una finalidad nueva, un proveedor nuevo con impacto relevante— te lo informaré de forma visible y, si la base es el consentimiento, volveré a pedírtelo.

Si consideras que no respeté tus derechos, primero escríbeme: en la mayoría de los casos se resuelve rápido y de forma directa. En todo caso, tienes derecho a presentar un reclamo ante la Agencia de Protección de Datos Personales, el organismo fiscalizador creado por la Ley 21.719, sin necesidad de haberme contactado antes.